Voici une entrevue que j'ai fait lorsque Bateau bateau était « L'entreprise du mois » pour la Vagues de concours - entreprises québécoises. Ça n'avait jamais été publié (sauf dans une mini publication Facebook) et je pense que c'est un bon résumé pour en savoir plus sur moi et mon entreprise!
Je vous partage le contenu ici :
Comment ton entreprise a démarré?
Je suis le genre de personne qui n’aime pas jeter des choses. Quand j’ai eu des enfants, c’était inconcevable pour moi de jeter autant de couches (qui prennent ensuite 500 ans à se dégrader). J’ai alors découvert les couches lavables et le monde des articles réutilisables! Tant qu’à laver des couches, j’ai voulu tout laver au lieu de tout jeter.
Les mouchoirs, ça a été ma première cible pour changer du jetable. Par contre, j’avais pas nécessairement envie de me moucher dans tous les recoins d’un grand carré de coton, ni dans de vieilles retailles défraîchies de pyjamas en flanelle. J’ai donc cherché le meilleur tissu pour se moucher; qui ressemblait à un kleenex afin d’en faire une utilisation semblable. Après plusieurs tests, c’est en août 2018 que les doux mouchoirs Bateau bateau sont nés. (Lire l'histoire de nos mouchoirs)
Le succès a été immédiat! Surtout avec nos kits complets (avec une boîte et un panier en tissu pour ranger les propres et mettre ceux utilisés de côté, de façon hygiénique). Puis, une foule d’autres produits se sont ajoutés à notre offre au fil des années. Toujours dans l’optique d’être confortables et l'fun à utiliser!
Quels sont tes produits les plus populaires et pourquoi sont-ils spéciaux?
Nos bidets et nos rouleaux de papier de toilette réutilisables!
Ce qui rend nos rouleaux uniques, c’est le fait qu’ils se roulent par eux-même dans la sécheuse. On propose aussi des kits d’utilisations complets qui s’accrochent à la toilette pour que les gens aient pas besoin de réfléchir à trouver quelque chose pour ranger leurs rouleaux ou pour mettre les rouleaux sales en attendant le prochain lavage. Ça rend la transition ben plus simple!
Pis le bidet, ben, c'est la vie (et notre plus gros vendeur aussi)! On veut vraiment le rendre plus populaire au Québec; on aimerait que toutes les fesses québécoises soient propres. C'est plutôt nouveau dans notre culture de se rincer au lieu d'étendre, mais ça fait ben plus de sens, c'est génial et personne ne veut revenir au papier après.
Quels défis as-tu rencontrés en tant qu’entreprise québécoise?
On est un tout petit bateau dans une mer IMMENSE! Il faut dire qu’on a comme rôle de changer des comportements bien ancrés et on rivalise avec des géants (comme les fabricants de produits hygiéniques jetables) qui ont des budgets publicitaires colossaux et une présence mondiale. Faire entendre sa voix parmi des mastodontes qui nous martèlent que c’est plus hygiénique de tout jeter, c’est un défi constant.
D’ailleurs, c’est faux : un bidet, ça nettoie bien mieux que n’importe quel bout de papier et nos ensembles et pochettes doubles rendent nos mouchoirs réutilisables bien plus hygiéniques que des kleenex qui trainent partout.
Ça prend des forces en communication, des bonnes idées, de la persévérance (et du budget) pour avancer. Ce qui est motivant, c’est que nos produits fonctionnent et sont aimés instantanément. Les gens en parlent, ils les recommandent à leur entourage, et ce bouche-à-oreille nous pousse chaque jour un peu plus loin.
Quels sont les retours les plus marquants que tu as reçus de tes clients?
Les témoignages de nos clients sont toujours incroyables, dans tous les sens du terme. Parfois, on se fait dire que le bidet a réglé des problèmes d’hémorroïdes, d’autres fois, ce sont nos mouchoirs qui ont évité des nez en lambeaux. Une chose est sûre, tous nos clients nous disent qu’ils ne veulent plus revenir en arrière.
Sinon, le témoignage le plus marquant que j’ai reçu, c’est celui d’une maman qui a une fille trisomique de près de 40 ans. Elle m’a expliqué que l’hygiène avait toujours été un défi et que le bidet avait tout changé! « Chez nous, ça a été un sauvetage parce qu’ici on parlait de CLSC, d'aide au bain, de retour à de petits pictogrammes aide-mémoire et instructions... Je vous écris et j'en ai les larmes aux yeux. Grâce au bidet, vous avez donné à ma fille encore plusieurs années d'autonomie. Savez-vous ce que ça représente pour elle et pour moi? »
Elle m’a aussi raconté qu’elle avait conseillé le bidet à une amie dont le fils avait besoin d’assistance à chaque passage aux toilettes. Une semaine après l’installation, son amie est venue la voir et a pleuré de soulagement.
Ce témoignage m’a bouleversée. Il m’a rappelé que nos produits sont aussi des solutions qui peuvent simplifier la vie de tellement de gens, des enfants aux aînés, et leur offrir un peu plus de dignité et d’autonomie.
Y a-t-il quelque chose de spécial que tu voudrais que nos lecteurs sachent sur toi ou tes produits?
Sachez qu’on fait un paquet de tests pour trouver ce qu'il y a de mieux. On teste dans des vraies maisons, dans la vraie vie. Je suis une maman (avec une pas pire charge mentale) qui n'a pas le goût de se compliquer la vie et qui est hyper perfectionniste! Alors si c'est pas agréable à utiliser pis facile à gérer au quotidien, ça sert à rien.
On est à bord de ce bateau parce qu’on croit sincèrement que les petits changements d'habitude peuvent changer le monde. Pas dans le sens de "sauver la planète", mais dans le sens de changer les mentalités. Que ce soit pour normaliser le bidet au Québec ou pour faire des économies de ressources. On n'utilise plus autant de discours écologique, mais nos produits sont quand même de bonnes façons de dire adieu à l'usage unique! Pis au-delà de ça, ils sont juste plus confortables que le papier.
