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Cueillette gratuite à Montréal

Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point de cueillette le plus près de chez vous :

Les bureaux de Bateau bateau au 9150 rue Meilleur #307 à Montréal (dans le secteur Chabanel près du Marché central)

OU

La Réserve Naturelle au 5854 rue St-Hubert à Montréal (près du métro Rosemont).

Dans les deux cas, attendez le courriel qui vous indiquera que votre commande est prête à être ramassée avant de vous déplacer. Merci de vous présenter dans les 10 jours suivant la notification qui indique que votre commande est rendue sur place.


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Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis à l’achat de 100$ et plus, avant taxes. Cette offre n’est pas offerte aux boutiques/distributeurs. Sujet à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit d'utiliser le transporteur le moins cher, en priorisant les options les plus vertes possibles. Nos transporteurs de choix pour le Grand Montréal sont en véhicule électrique et/ou à vélo : CourantPlus, La Roue Libre et Chasseurs Courrier. À l'extérieur de la métropole, nous utilisons Purolator ou Nationex selon le poids et le volume du colis. Dans les régions éloignées, nous utilisons ChitChats ou Postes Canada.


Les commandes livrées à un appartement ou de plus de 250$ sont généralement envoyées avec signature. Autrement, nous prenons la liberté d’envoyer vos colis avec ou sans signature, selon le secteur et prenons la responsabilité d’un envoi sans signature.

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Livraison au Québec

PUROLATOR

Pour une livraison rapide, choisissez Purolator. Une fois expédiés, les colis arrivent généralement le lendemain, entre 9h et 17h*.
*Si expédiés le vendredi, les colis sont livrés le lundi.

SVP, inscrire une adresse de livraison où vous êtes présent(e) de jour et prenez connaissance de votre numéro de suivi; il vous sera envoyé par courriel et ainsi, vous pourrez suivre la livraison de votre colis.

Purolator - Livraison sans signature (10$+tx)

Si vous désirez une livraison sans signature, veuillez sélectionner cette option dans les options de livraison. Veuillez noter qu’en sélectionnant l’option Sans signature requise, votre colis sera déposé à votre porte. Ainsi, vous acceptez que votre envoi soit livré sans qu’une signature soit obtenue, conformément à la politique de Purolator sur le service OSNR et à leurs nouvelles procédures de remise d’envois. Veuillez consulter les Modalités et conditions de service sur le site www.purolator.com pour obtenir des renseignements supplémentaires, notamment sur le fait que vous libérez et indemnisez Purolator de toute réclamation découlant de la livraison de l’envoi sans signature. De ce fait, vous dégagez également Bateau bateau du vol/perte de votre colis une fois livré.

Purolator - Livraison avec signature (12$+tx)

Un colis avec signature vous assure de recevoir votre colis en « main propre ». Si vous n’êtes pas à la maison, un papier sera laissé sur votre porte pour vous indiquer où et quand récupérer votre colis dans le point de service Purolator le plus proche. Vous avez jusqu’à 5 jours ouvrables pour le récupérer.

>> Si vous êtes en appartement, vous êtes fortement encouragés à prendre ce service.

ASTUCE : Si le point de service Purolator est loin et que vous ne voulez ou vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez Purolator ou clavardez en ligne sur le site de Purolator et prenez rendez-vous pour une nouvelle livraison à votre domicile ou à une adresse où vous serez présent(e) de jour. Purolator vous offre ce service gratuitement. Assurez-vous d'avoir votre numéro de suivi.

Advenant le cas où le colis nous serait renvoyé (car vous ne l’avez pas récupéré dans les temps impartis par Purolator), il nous fera plaisir de vous le renvoyer moyennant des frais de livraison de 10$+tx.

NATIONEX (10$+tx)

Les colis plus volumineux (comprenant un bidet) ou à plus de 3lb sont envoyés par Nationex.

POSTES CANADA

Colis StandardMC (16$+tx)

Si vous préférez un envoi par Postes Canada, choisissez cette option. Le temps de livraison est plus lent (1-3 jours ouvrables), mais Postes Canada a l'avantage de livrer à un bureau de poste si vous n'êtes pas à la maison, qui est généralement plus près de chez vous que les points de service de Purolator.

Envoi en enveloppe (4$/5$+tx)

Si vous achetez 12 ou 24 mouchoirs, 12 rouleaux, des ensembles sans mouchoirs ou rouleaux (boîte, panier et/ou sac seulement) ou 1 à 4 pochettes et que vous préférez un envoi par enveloppe par Postes Canada (sans numéro de suivi et sans assurance), veuillez choisir cette option de livraison dans votre panier. Le coût d’un envoi en enveloppe varie en fonction du poids des items.

RÉGIONS ÉLOIGNÉES

En région éloignée, les délais de livraison peuvent être plus longs et le coût de livraison est généralement plus cher. Nous assumons la différence de prix, mais nous nous réservons le droit d’utiliser le service de livraison le moins coûteux, en dépit du choix de livraison que vous avez choisi

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Livraison au Canada (à l'extérieur du Québec)

Standard Shipping (10$+tx)

Les envois sont envoyés soit par Purolator (dans certains secteurs en Ontario - expédition 1 jour), par ChitChats (expédition 3-9 jours) ou par Postes Canada  (expédition 4-5 jours) selon la province/région et le tarif d'expédition le moins coûteux.

Regular Letter Mail (envelope without tracking) (4/5$+tx)

Si vous achetez 12 ou 24 mouchoirs, 12 rouleaux, des ensembles sans mouchoirs ou rouleaux (boîte, panier et/ou sac seulement) ou 1 à 4 pochettes et que vous préférez un envoi par enveloppe par Postes Canada (sans numéro de suivi et sans assurance), veuillez choisir cette option de livraison dans votre panier. Le coût d’un envoi en enveloppe varie en fonction du poids des items.

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Livraison aux États-Unis

CHIT CHATS (USPS) (10$+tx)

Tous les envois aux États-Unis sont assurés par Chit Chats (USPS First-Class Mail avec numéro de suivi). Livrés en 2-4 jours ouvrables.

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Livraison en Europe

Étant donné les nouvelles législations en matière de perception de la TVA, nous vendons nos produits en Europe seulement sur Etsy depuis le 1er juillet 2021 : https://www.etsy.com/ca-fr/shop/bateaubateau

Si vous voulez un article précis de notre site qui n’est pas affiché sur Etsy, laissez-nous savoir, nous ferons une fiche Etsy pour vous en ce sens.