Nos clients nous disent souvent que nos mouchoirs sont incroyables et qu’ils ne s’attendaient pas à voir des changements aussi importants chez eux ou chez leurs proches. Grâce aux mouchoirs Bateau bateau, ils ont tous réussi à faire la transition dans leur vie pour les mouchoirs lavables.
Toutes ces histoires sont restées gravées dans nos cœurs au fil des années et aujourd’hui, on vous les partage car elles vous aideront peut-être à faire l'essai de nos mouchoirs lavables?
Les noms ont été changés pour des raisons de confidentialité.
DE FAMILLES EN FAMILLES
On est en automne 2020, Mélanie adore ses mouchoirs réutilisables Bateau bateau; il y en a dans toutes les pièces de sa maison et ses enfants sont maintenant habitués à se moucher dans des tissus douillets. Ses parents ne sont pas rendus là, mais comme ils portent tous les deux des lunettes, Mélanie leur a offert deux mouchoirs Bateau bateau pour qu’ils puissent les utiliser pour essuyer leurs lunettes sans que ça laisse de résidus. Ils les ont aimés et ont continué à les utiliser pour leurs lunettes. Elle l’a bien vu, car il y avait toujours 1-2 mouchoirs bien pliés près du produit à lunettes sur le comptoir de la cuisine.
Mélanie rend souvent visite à ses parents avec toute sa petite famille. Pour Noël, elle a donc offert à ses parents un ensemble complet sous prétexte que lorsqu’elle vient avec les enfants, ses enfants pourraient utiliser les lavables. Pas de pression! Juste à sortir les boîtes et panier lorsqu’ils viennent en visite.
Après à peine quelques visites, Mélanie a remarqué que les ensembles de mouchoirs sont naturellement restés à leur place et les parents de Mélanie ont commencé à les utiliser pour se moucher eux aussi! Ses parents ont commandé deux autres ensembles et depuis 2021, il n’y a plus de mouchoirs en papier dans leur maison. Il y a également toujours 1-2 mouchoirs bien pliés près du produit à lunettes.
DE PEINE À RÉCONFORT
On est toujours en 2020 et Émilie vient de perdre son frère. Sa mère, qui était la proche aidante, traversait alors une épreuve très difficile, en avait beaucoup sur les bras dans cette épreuve et ne pouvait pas recevoir d'aide de ses proches (parce qu’en pleine période de COVID). Émilie cherchait ouvertement sur les réseaux sociaux un petit quelque chose pour remplacer le plus gros câlin du monde. On lui a proposé des mouchoirs Bateau bateau, parce que nos mouchoirs sont justement comme des câlins. Sa mère pourrait alors éponger ses larmes dans la plus grande douceur. Les connaissant elle-même, elle a décidé de lui acheter un ensemble.
C'est sa mère qui nous a contacté quelques temps plus tard en nous disant avoir reçu un beau cadeau réconfort. « C'est un produit merveilleux... et doux. ». Nous étions alors très contentes que nos mouchoirs lui avait apporté toute la douceur qu’elle méritait. Quelques jours plus tard, Émilie nous a contacté pour nous dire que sa mère avait été très touchée par son cadeau et surtout, par la signification qu’on lui avait donné (le câlin, la douceur). « Je lui ai expliqué votre concept de ne pas changer les habitudes (boîte de kleenex, mouchoir qui ressemble à ceux qu'on connaît et petit panier qui fait office de poubelle). J'avais jamais pris le temps de le présenter comme ça et je voulais vous dire que c'était vraiment nice. » Sa mère a fait une douce transition dans un moment un peu brutal, mais ses mouchoirs resteront longtemps avec elle et la réconforteront dans toutes les épreuves de sa vie.
DE GÉNÉRATION EN GÉNÉRATION
On est le 31 mai 2021 et Michel vient de voir la présentation de la fondatrice de Bateau bateau à l’émission Dans l’œil du dragon. Il est curieux d’essayer les mouchoirs et les commande en ligne. Il nous revoit dans un salon en automne et vient nous raconter son histoire :
« C’est vraiment parfait vos mouchoirs. J’avais des mouchoirs en coton, mais je les trouvais trop mince et ma femme n’aimait pas que je mette des mouchoirs sales dans mes poches, alors votre panier est pratique. »
Sa femme est avec lui et elle nous sourit. Elle s’approche pour nous dire tout bas : « Je les utilise aussi! C’est vraiment bien. Bravo! »
DE ZÉRO À HÉRO
Suzanne nous voit une première fois au Festival Zéro Déchet en 2019. Elle passe devant notre kiosque et on lui propose de toucher à nos doux mouchoirs lavables. Elle nous dit alors : « Non non non! Lavables!? Ah non! Je ne suis pas prête pour ça! ». On lui répond que c’est ben correct. On jase un peu et on termine en disant qu’on est simplement là pour planter de petites graines. Un jour, qui sait, ces petites graines là vont peut-être germer. Deux ans plus tard, Suzanne nous revoit dans un salon. Elle vient vers nous tout sourire pour nous dire alors : « On s’est parlé au Festival Zéro Déchet il y a deux ans. Quand vous disiez que vous plantiez des graines, ben vous avez bien fait parce que ça a germé dans ma tête! J’ai maintenant vos mouchoirs et je les adore. Je ne reviendrais plus en arrière. Merci! ».
DE BÉBÉ À MAMAN
Fanny est une fan de Bateau bateau. Elle a offert à sa sœur, qui a accouché il y a quelques mois, un kit de mouchoirs. Sa sœur n’est pas trop trop ouverte à l’idée de se moucher là-dedans… pour l’instant. Bébé n’a jamais aimé les mouchoirs en papier. C’est un combat à chaque fois qu’elle essaie de lui essuyer le nez. Elle essaie donc les mouchoirs en tissu qu’elle a reçu; elle n’a rien à perdre. Elle se rend compte à quel point c’est agréable pour elle et étonnamment, son enfant est beaucoup plus enclin à vouloir se faire essuyer le nez!
Il lui reste des mouchoirs jetables à passer, mais il ne veut rien savoir. Elle utilise donc les jetables pour elle, mais après quelque temps, elle veut elle aussi profiter de la douceur des mouchoirs réutilisables. Cette histoire, c’est son conjoint qui nous l’a raconté. Lui aussi est surpris. Il trouve nos produits extraordinaires et il le dit avec une telle sincérité. Jamais il n’aurait pensé se convertir aux mouchoirs lavables et maintenant, c’est rendu tout naturel.
D'AVERSION À ACCEPTATION
Lucille est dégoûtée par les mouchoirs. Ses parents ont toujours eu des mouchoirs en coton et elle devait les laver et les repasser. Pour elle, réutiliser des mouchoirs, ça l’écœure. Ce qui est bien, c’est qu’on a eu l’occasion de jaser avec Lucille à la Foire Écosphère en 2022 parce qu’elle passait par là. On lui explique alors qu’on comprend tout à fait son dégoût et que ça nous écœure nous aussi de réutiliser un mouchoir plein de morve. C’est la raison pour laquelle on propose quelque chose de différent qui ressemble plus à un kleenex. On lui dit que nos mouchoirs, on les utilise juste une fois et on les lave; on ne les remet pas dans notre manche ou dans notre poche après l’avoir utilisé. Lucille écoute. Pas besoin de les repasser et ils vont dans la sécheuse. C’est facile facile. Lucille écoute toujours. On lui tend un mouchoir et elle est bien d’accord sur le fait que c’est doux.
Parce que Lucille est attentive et curieuse, on lui présente notre pochette, qui vient avec 4 mouchoirs (tsé, le nombre parfait pour voir si on les aime). On lui explique que la pochette est double et a un espace imperméable pour mettre les mouchoirs utilisés, comme ça, ça reste hygiénique. Son visage s’illumine. Elle trouve l’idée intéressante. On la rassure en disant que rien n’empêche de continuer à utiliser des mouchoirs jetables quand on a un gros rhume! Mais si on peut réduire un peu, c’est déjà ça.
On a vu Lucille réfléchir un instant, nous regarder et regarder nos pochettes. Elle a finalement fait le saut. Elle a pris deux pochettes, a finalement acheté sa préférée entre les deux (ça avait l’air difficile comme choix) et elle est partie en disant « Ça fait bien du sens, je vais les essayer ».
DE MITAINE À MOUCHOIR
Karine marche pour aller au travail. L’hiver, elle a la goutte au nez et elle est toujours pognée pour s’essuyer avec sa mitaine parce qu’elle oublie de traîner un petit paquet de mouchoirs. La mitaine, c’est plus facile à laver que des manches de manteau. Parlant de manches, Karine retrouve souvent des traces de morve sur les manches de chandails de ses enfants. En fait, c’est ça qui lui a réellement donné le déclic. Elle lavait déjà la morve de ses enfants, en quoi s’essuyer le nez dans un bout de tissu spécifique à ça peut être plus dégueux? Tout fini dans la laveuse et tout ressort propre. En fait, c’est même plus hygiénique qu’une manche ou une mitaine. Elle s’est donc procuré des mouchoirs et une pochette de mouchoirs à mettre dans sa poche de manteau. Elle s’est vite rendu compte que les mouchoirs lavables étaient vraiment plus confortables et agréables à utiliser que sa mitaine! En plus, le tissu est tenu au chaud dans la pochette et il réchauffe le nez en hiver.
